Corona-Aktuell

Die Stadtwerke Andernach weisen daraufhin, dass ab 27.04.2020 die in Rheinland-Pfalz geltende Maskenpflicht auch in den ÖPNV-Linien der Stadtwerke (Linie 361, Linie 363, Linie 364 und Linie 310) sowie für den Besuch unseres Kundencenters gelten.

WIR KÜMMERN UNS - das beweisen wir auch jetzt!

So erreichen Sie uns

Telefon: 02632 298-121
Mail: kundenservice@stadtwerke-andernach.de
Post: Läufstraße 4, 56626 Andernach

All unsere Formulare finden Sie auch online unter: https://www.stadtwerke-andernach.de/ihr-stadtwerk/formulare/

Sie sind bereits Kunde der Stadtwerke Andernach und möchten uns Änderungen von Kontaktdaten oder Abschlägen mitteilen? Das können Sie ganz einfach und bequem von zu Hause aus über unser Kundenportal erledigen.

Das Kundencenter der Stadtwerke ist ab Montag, den 20. April 2020 zu den regulären Zeiten wieder für den persönlichen Kontakt geöffnet. Hierbei werden hygienische Maßnahmen ergriffen, die Kunden und Mitarbeiter bestmöglich schützen sollen. Entsprechende Hinweisschilder sind am Eingang angebracht. Dabei sind auch die allgemeinen Abstandsregelungen zu beachten.

Die Verwaltung bleibt für Besucher weiterhin geschlossen. Termine sind nach vorheriger Vereinbarung in bestimmten Bereichen, z.B. Netzanschluss- und Zähleranfragen, möglich. Zentrale Anlaufstelle ist das Kundencenter in der Läufstraße.

Wir stellen Ihre Versorgung sicher

Unser Bereitschaftsdienst für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser ist weiterhin 24 Stunden an 365 Tagen für Sie erreichbar: https://www.stadtwerke-andernach-energie.de/energie-service/entstoerung-notdienst/

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen

Sie sind aufgrund der Corona-Krise in finanzielle Schwierigkeiten geraten?

Eine aktuelle Übersicht über die Hilfsprogramme von Bund und Land finden Sie u.a. bei der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Mayen-Koblenz.

Wenn Sie aufgrund der COVID-19-Pandemie um einen Aufschub Ihrer Zahlungen im Rahmen des gesetzlichen Zahlungsmoratoriums bitten, können Sie uns dies über eines der Formulare mitteilen:

Sollten Sie nicht zur Zielgruppe des Moratoriums gehören, sprechen Sie uns an. Wir versuchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

WIR KÜMMERN UNS – das beweisen wir auch jetzt!

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Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig!
Daher verhindern wir das automatische Laden von Scripten über externe Server. Zur Darstellung der Karte ist es jedoch notwendig, die von Google bereitgestellte Maps API zu laden. Durch das Klicken auf "Google Map laden" stimmen Sie der Verwendung der entsprechenden API zu.

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