Corona-Aktuell

WIR KÜMMERN UNS - das beweisen wir auch jetzt!

Unser Kundencenter und die Verwaltung sind unter Einhaltung der bekannten Rahmenbedingungen grundsätzlich geöffnet. Aufgrund der Beschränkungen der Anzahl von Personen bitten wir Sie weiterhin Ihr Anliegen möglichst telefonisch, per Mail oder über unsere Website an uns heranzutragen.

Für die erforderliche Kontaktverfolgung nutzen wir die Luca-App. Durch das Scannen eines Barcodes registrieren sich die Besucher. Sollte es erforderlich sein, ermöglicht die App eine schnelle und lückenlose Kontaktrückverfolgung.

Die aktuellen Hygiene- und Abstandsvorgaben gelten unabhängig, inklusive des Tragens einer medizinischen oder FFP2-Maske.
Letzteres gilt auch für die ÖPNV-Linien der Stadtwerke (Linie 361, Linie 363, Linie 364 und Linie 310 ALF).

Außerdem weisen wir darauf hin, dass unser Hallenbad vorerst geschlossen bleibt.

So erreichen Sie uns

Telefon: 02632 298-121
Mail: kundenservice@stadtwerke-andernach.de
Post: Läufstraße 4, 56626 Andernach

All unsere Formulare finden Sie auch online unter: https://www.stadtwerke-andernach.de/ihr-stadtwerk/formulare/

Sie sind bereits Kunde der Stadtwerke Andernach und möchten uns Änderungen von Kontaktdaten oder Abschlägen mitteilen? Das können Sie ganz einfach und bequem von zu Hause aus über unser Kundenportal erledigen.

Wir stellen Ihre Versorgung sicher

Unser Bereitschaftsdienst für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser ist weiterhin 24 Stunden an 365 Tagen für Sie erreichbar: https://www.stadtwerke-andernach-energie.de/energie-service/entstoerung-notdienst/

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen

Sie sind aufgrund der Corona-Krise in finanzielle Schwierigkeiten geraten?

Eine aktuelle Übersicht über die Hilfsprogramme von Bund und Land finden Sie u.a. bei der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Mayen-Koblenz.